정부24 앱으로 민원 서류 발급하는 최신 방법 (2026)

정부24 앱 하나로 관공서에 가지 않아도 다양한 민원서류를 집에서 빠르게 발급받을 수 있습니다. 설치 방법부터 실제 활용까지, 2026년 최신 기준으로 꼭 알아야 할 내용을 정리했습니다.

 

 

 

 

왜 정부24 앱이 필요할까요?

정부24 앱은 행정안전부가 제공하는 모바일 민원서비스로, 주민등록등본, 가족관계증명서, 전입신고, 건강보험 자격확인서 등 다양한 행정서류를 비대면으로 처리할 수 있게 도와줍니다. 2025년부터 모바일 민원 서비스가 중심이 되며 사실상 필수 앱이 되었죠.

정부24 앱 설치 방법

안드로이드: 플레이스토어에서 ‘정부24’ 검색 → ‘행정안전부’ 제공자 확인 → 설치
iOS: 앱스토어에서 동일하게 검색 후 설치
⚠️ 반드시 공식 스토어에서 설치하고, 문자로 받은 apk 파일은 설치하지 말 것

 

 

 

설치 후 첫 설정은 이렇게

 권한 동의: 저장소, 카메라(신분증 확인용), 알림
 로그인 설정: PASS, 카카오, KB모바일 인증 등 간편인증 또는 공동/금융인증서 선택
 문서 저장 위치 확인: 다운로드 폴더 내 Government24 경로
 PDF 뷰어 연동: 전자문서 열람 시 필수

자주 사용하는 민원 서비스

 주민등록등본: 전자증명서 > 등본 > 본인인증 후 발급
 가족관계증명서: 본인 또는 가족 선택 후 발급
 전입신고: 민원서비스 > 주소 입력 > 임대차정보 등록 후 전자서명
 건강보험·지방세 확인: 나의 생활정보 > 해당 항목 조회

 

 

 

앱 오류 발생 시 해결 방법

✅ 앱 멈춤/강제종료: 설정 > 애플리케이션 > 정부24 > 저장공간 > 캐시 삭제
✅ 인증서 누락: 간편인증 재연동 or 공동인증서 다른 기기에서 가져오기
✅ PDF 미열람: PDF 뷰어 앱 설치 여부 및 저장 권한 확인
✅ 보안 팁: 전자서명 중 화면 전환 금지, 공공 와이파이 사용 지양

 

 

 

한눈에 보기 요약

구분	내용
앱 이름	정부24 (행정안전부)
설치 경로	구글플레이 / 앱스토어
지원 플랫폼	Android, iOS
로그인 방식	간편인증 또는 공동/금융인증서
대표 기능	전자증명서, 민원신청, 생활정보 조회
주의사항	공식앱 외 apk 설치 금지, 인증 중 앱 전환 금지

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 인증서 없이 사용할 수 있나요?
A. 간편인증(PASS, 카카오 등)으로 대부분의 기능이 가능하나, 일부 민원은 공동인증서가 필요할 수 있습니다.

Q2. 가족 서류도 발급할 수 있나요?
A. 가능하지만 관계 증명서 및 위임장 등 추가서류가 필요할 수 있습니다.

Q3. 수수료는 얼마인가요?
A. 서류에 따라 다릅니다. 무료인 서류도 있으나, 일부는 소액 수수료가 발생할 수 있습니다.

Q4. 보안 문제는 없나요?
A. 공식 스토어에서만 설치하면 안전하며, 화면 캡처나 외부앱 연동을 피해야 합니다.

Q5. 왜 문서가 안 열리나요?
A. PDF 뷰어 앱이 없거나 저장 권한이 비활성화되었을 수 있습니다. 설정 확인 후 다시 시도해보세요.

 

 

 

정부24 앱은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 필요한 민원 업무를 보다 빠르고 간편하게 처리하고 싶다면 지금 설치해보세요.